平素は格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、当社では下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願いいたします。
休業期間
12月27日（土）～1月4日（日）
休業期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、
1月5日（月）以降、順次対応いたします。
お時間をいただく場合がございますが、あらかじめご了承ください。
休業期間中の事故・トラブルについて
休業期間中に、事故やトラブル等が発生した場合は、
下記の窓口をご利用ください。
いずれも24時間365日受付・通話料無料です。
（※番号のおかけ間違いにご注意ください）
■ 自動車保険の事故受付
0120-256-110
■ ロードアシスタンス（レッカー手配）
0120-365-110
■ 火災保険・傷害保険の事故受付
0120-727-110
インターネット・LINEでの事故連絡について
事故のご連絡は、インターネットやLINEからも可能です。
スマートフォン・パソコンから24時間365日ご利用いただけます。
（ご契約内容や状況に応じて、各種オンライン窓口をご利用ください）
↑こちらの画像をクリックしていただくと、
損保ジャパン公式HPのお問合せページに移動します。
各種お問い合わせ窓口のご案内
■ 商品・お手続きなどに関するお問い合わせ
カスタマーセンター（電話）
0120-888-089
受付時間：平日 9:00～20:00／土日祝 9:00～17:00
※12月31日～1月3日は休業
オンラインカスタマーセンター・AIチャットボットは、
24時間365日ご利用いただけます。
■ 当社への苦情・ご不満に関するご相談
お客さま相談室（電話）
0120-228-292
受付時間：平日 9:00～17:00
※土日祝日、12月31日～1月3日は休業
■ 保険金のお支払いに関するご相談
保険金支払ご相談窓口
0120-668-292
受付時間：平日 9:00～17:00
※土日祝日、12月31日～1月3日は休業
くわしくは、損保ジャパン公式HPのお問合せページでご確認ください。
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損保ジャパン公式HPのお問合せページに移動します。
年末年始は、交通事故や火災、転倒などのトラブルが起こりやすい時期でもあります。
どうぞお気をつけてお過ごしください。
本年も大変お世話になりました。
来年もどうぞよろしくお願いいたします。
